Solução por nicho
Plataforma de Atendimento para E-commerce com WhatsApp, CRM e automacao
A BomChat ajuda e-commerces a estruturar uma operacao de atendimento mais organizada, com visao de canais, historico centralizado, automacao e mais controle sobre pre-venda, pedido e pos-venda.
Dores que a BomChat ajuda a resolver
Os contatos chegam por WhatsApp, site e redes sociais, mas a equipe nao consegue manter contexto entre canais.
Duvidas repetitivas consomem muito tempo da operacao e atrasam respostas comerciais.
Nao existe clareza sobre quem esta atendendo, o que esta pendente e onde a operacao esta perdendo vendas.
Pre-venda, status de pedido, troca e relacionamento acabam misturados no mesmo fluxo sem organizacao.
Como usar no seu segmento
Centralizar atendimento de pre-venda, pagamento, entrega, troca e pos-venda em uma mesma operacao.
Usar CRM e Kanban para acompanhar clientes, oportunidades e contatos que precisam de retorno.
Automatizar respostas, triagem e campanhas para recuperar vendas e acelerar a equipe.
Dar continuidade ao contexto do cliente mesmo quando a conversa passa por mais de um canal ou atendente.
Perguntas frequentes
Serve para e-commerce pequeno e grande?
Sim. A plataforma pode apoiar desde lojas em crescimento ate operacoes com volume alto de atendimento e relacionamento.
Ajuda em pre-venda e pos-venda ao mesmo tempo?
Sim. A proposta e dar estrutura para toda a jornada, nao apenas para uma etapa isolada da operacao.
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