FAQ BomChat

Perguntas frequentes sobre a plataforma

Esta página reúne respostas para dúvidas comuns sobre chatbot para WhatsApp, CRM, automação, multiatendimento e atendimento com IA.

A BomChat funciona apenas no WhatsApp?

Não. A plataforma foi pensada para centralizar atendimento em canais como WhatsApp, Instagram, Facebook e site, permitindo que a empresa organize conversas em um único ambiente.

A plataforma pode combinar IA e atendimento humano?

Sim. A operação ideal costuma unir automação e IA para escala, com atendimento humano para casos complexos, negociações e exceções.

A BomChat serve para pequenas empresas?

Sim. A solução pode ser adaptada para operações menores e também para equipes maiores com vários usuários, departamentos e fluxos de atendimento.

É possível usar CRM junto com chatbot e automação?

Sim. A plataforma conecta chatbot, CRM, campanhas, tarefas e atendimento com IA para que o histórico da conversa não fique separado do processo comercial.

A BomChat ajuda a vender mais ou só organiza atendimento?

Ajuda nos dois pontos. A plataforma organiza atendimento, mas também pode apoiar captação, qualificação de leads, follow-up, campanhas e recuperação de oportunidades.

Quais segmentos podem usar a BomChat?

Imobiliárias, clínicas, e-commerces, escolas, restaurantes, turismo, agências, franquias e vários outros negócios que atendem ou vendem por conversa.